Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
Responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad describe cómo Royal Fungi recopila, usa y protege la información personal que los usuarios proporcionan al utilizar nuestro sitio web royalfungi.com.ar.
El responsable del tratamiento de datos es Royal Fungi, con domicilio en la República Argentina.
Datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información según la interacción que tengas con nuestro sitio:
Datos que nos proporcionás directamente:
- Nombre y apellido
- Dirección de email
- Número de teléfono
- Dirección postal para envíos
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros como Mercado Pago)
- Consultas o mensajes que nos enviás
Datos que recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y datos de navegación
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen del tráfico (redes sociales, búsquedas, etc.)
- Datos de cookies y tecnologías similares
Cómo usamos tus datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos — confirmación, preparación y seguimiento de envíos.
- Comunicarnos con vos — responder consultas, enviar confirmaciones y novedades sobre tus compras.
- Mejorar nuestra tienda — analizar patrones de uso para optimizar la experiencia de compra.
- Enviar comunicaciones de marketing — solo si nos diste tu consentimiento expreso.
- Cumplir obligaciones legales — emisión de comprobantes fiscales y registros contables.
- Prevenir fraudes — detectar actividad sospechosa y proteger la seguridad del sitio.
Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
Tipos de cookies que usamos:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (carrito de compras, sesión de usuario).
- Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics u herramientas similares).
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante en otras plataformas (Facebook Pixel, Google Ads).
- Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y preferencias de navegación.
Compartir datos con terceros
Royal Fungi no vende ni cede tu información personal a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el sitio (hosting, plataformas de pago, servicios de email, logística). Solo tienen acceso a los datos necesarios para su función.
- Correo Argentino y servicios de mensajería: exclusivamente para la entrega de pedidos (nombre, dirección y teléfono de contacto).
- Plataformas de pago: Mercado Pago u otros procesadores de pago para completar transacciones de forma segura.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Transmisión de datos cifrada mediante protocolo SSL/HTTPS.
- Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado.
- Plataformas de pago certificadas con estándares de seguridad PCI DSS.
- Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o por los períodos exigidos por la legislación vigente.
- Datos de compras: conservados por el período requerido por la normativa fiscal argentina (mínimo 5 años).
- Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
- Datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.
- Datos de navegación: según la configuración de cookies, generalmente entre 30 días y 2 años.
Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Cambios en esta política
Royal Fungi se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la política modificada.
Contacto
Si tenés preguntas, dudas o querés ejercer alguno de tus derechos sobre privacidad, podés contactarnos por cualquiera de estos medios:
- Email: royalfungi.ar@gmail.com — asunto: "Privacidad"
- WhatsApp: 11 3889-2849
- Sitio web: royalfungi.com.ar
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